報關貨代市場的 全面開放給我國貨代行業帶來了巨大機遇和嚴峻挑戰,貨代企業(Enterprise)應順應經濟(Economy)發展潮流,采取必要措施來克服自身問題,促進其發展壯大。進出口代理是指專業的進出口代理公司,代理是指有貨物進出口需求的客戶,由于對進出口業務的不熟悉或者是沒有進出口權,我們幫助您委托船運公司、貨代公司、報關行、貿易公司等代辦進口的貿易服務型業務。下文以絕對可靠的 報關貨代為例,為大家講述報關貨代面對全新發展挑戰采取的 三大應對措施。
(一)集中業務內容,提高服務質量,實現專業(Specialty)化服務
報關貨代業是專業(Specialty)性很強的 服務行業,因此要不斷完善服務體系,拓展服務領域和層次,從服務項目的 設計、提供和售后等方面全面提高服務質量(Service Quality)。報關貨代企業可以在空運、海運、租船、整箱、拼箱、倉儲、分撥、單證操作(operate)等業務中選擇一兩項作為主業加強市場開發(develop)、規范企業管理、提高服務效益,與其他同行形成差異,通過做精做強,培育和增強企業核心競爭(competition)力,實現專業化服務,最終成為市場領導者。
(二)創新經營模式(pattern),走網絡化經營之路
全球網絡經營的 優勢(解釋:能壓倒對方的有利形勢)是國際知名貨代優于國內報關貨代的 最核心體現,我國報關貨代企業(Enterprise)走網絡化經營之路可以從兩個方面進行:第一,針對國內外市場需求建立企業自己的 網絡平臺,尤其開發(develop)海外網絡,在保證出口預付貨源的 同時爭當下國外買方的 指定貨運代理人,拓寬貨源結構。進出口代理一般由代理商操作,在進出口的過程中,進出口代理商作為發貨人和收貨人之外的中間人,在操作過程中收取傭金,即服務費,但一般不承擔信用、匯兌和市場風險,不擁有進口商品的所有權。第二,加快貨運場站管理的 電子化進程。貨代企業要積極推廣電子商務技術的 應用(application),盡快實現貨運交易的 電子化、網絡化和高效(ɡāo xiào)化。
(三)開展戰略聯盟,實施規?;洜I
這主要針對有一定規模和知名度的 大型報關貨代企業。進出口代理公司按照運輸方式的不同,分為進口海運代理、進口空運代理、快遞進口代理和進口陸運代理等的操作。規?;洜I是我國大型報關貨代企業優化資源配置(deploy)、降低營運成本(Cost)、壯大競爭實力、提高服務水準的 重要途徑。其實現的 手段就是以資金和效益為紐帶,打破地域、行業和企業的 界限,整合貨源、資金和網絡,實施戰略聯盟,提高貨代企業的 綜合競爭力。一方面貨代企業間通過對空運銷售、海運訂艙和租船經營等業務的 整合,促進貨源的 規?;?、集約化。
無論是報關貨代企業還是其他企業,其未來競爭的 成敗都取決于人才,因此,正規的 報關貨代企業要規范人才流動機制,健全人事管理制度(Management system),強化員工的 激勵(Excitation)機制,將員工的 企業忠誠和職業忠誠有機地結合起來,創造有利的 環境(environment)留住人才,此外,還要規范行業的 培訓(作用:知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞),加大培訓的 投入力度,通過研修交流、在職學習、崗位培訓等多種方式,提高現有人員的 專業素質和語言水平。